Lösungen für die Optimierung von IT-Serviceprozessen nach ITIL

Immer mehr Unternehmen erkennen die Notwendigkeit einer kundenorientierten und kostenoptimierten Ausrichtung ihrer IT-Serviceprozesse nach - oder in Anlehnung an - ITIL. Deshalb wurde von einem deutschen Beratungshaus ein Vorgehensmodell entwickelt, dass die praxisorientierte individuelle Lösung auf Basis eines Stufenkonzepts für die Umsetzung derartiger Vorhaben ermöglicht.