Standard PC als Telefonanlage mit Call Center Funktionalität

In Zeiten zunehmender Wettbewerbsintensität gewinnt ein besserer Kundenservice immer mehr an Bedeutung. Die Planungen in kundenorientierten Unternehmen sehen deshalb zunehmend den Einsatz von kostengünstigen Call Center Lösungen für ihre Vertriebs- od. Serviceabteilungen vor. Dabei gilt es, die vorhandene PC-Infrastruktur optimal einzubinden. Was liegt somit näher, als die Telefonanlage gleich komplett auf der Basis eines Standard PC aufzubauen? Eine Idee, die auf geniale Weise in der tevitel.iPBX umgesetzt wird. Wenn Sie wissen wollen wie das geht, wie die Lösung für Ihr Unternehmen aussehen könnte oder Sie sich für Anwendungsbeispiele interessieren dann...