ITIL-Zertifizierung mit e-Learning und Online-Büchern

Durch professionelles Management erzielen Sie als IT-Dienstleister bessere Ergebnisse für sich und Ihre Kunden. Die ITIL-Zertifizierung und der ITIL-Standard beschreiben ein systematisches, professionelles Vorgehen für das Management von IT-Dienstleistungen. Das Ergebnis: Weniger Aufwand bei der Entwicklung von Prozessen, Prozeduren und Arbeitsanweisungen; höhere Kundenzufriedenheit durch bessere und messbare Verfügbarkeit und Performance der IT Servicequalität und bessere Kommunikation und Information zwischen den IT-Mitarbeitern und ihren Kunden.

Wann? Freitag, den 25. Juni um 9:30 Uhr
Dauer: 30 Minuten - plus Diskussion - Bruttolänge max. 45 Minuten.
Wo? An Ihrem PC mit Internet-Anschluss!