40% der Mittelständler sind mit Ihrer CRM-Software unzufrieden

Customer Relationship Management (CRM) ist derzeit das Zauberwort im Marketing vieler mittelständischer Unternehmen. Die Initiative hat einen Anbieter gefunden, der ein besonderes Angebot für den Mittelstand anbietet: 30 Tage kostenfreie Teststellung der CRM-Vollversion Kundenagent. In einer Expertenbefragung mittelständischer Unternehmen wurde herausgefunden, dass 40% der Firmen mit ihrer CRM-Lösung unzufrieden sind. „Viele klagen über die fehlende Einbindung des Kundenservice oder die mangelnde Aktualität der Informationen im Außendienst“. Diese Defizite kann der neu entwickelte Kundenagent neben den Standardfunktionalitäten abbilden. Ein wesentlicher Vorteil der neuen Lösung sind die geringen. Mit der Umtauschaktion ist es möglich, daß verschiedene Abteilungen eines Unternehmens den Kundenagenten im täglichen Einsatz erleben, ohne doppelte Lizenzgebühren zahlen zu müssen...