Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten

An zwei Tagen, am 5. und 6. Oktober 2011, treffen sich Experten und Fachleute in Nürnberg und geben Einblicke in die aktuellen Strategien und Trends, erläutern im Kongress und auf der Messe der CRM-expo anhand von Fallbeispielen und Best Practices für den Unternehmensalltag, was erfolgreiches CRM ausmacht. Eine besondere Rolle spielen dabei Twitter, Facebook und Xing, mobileCRM, Service und Kundendienst.

CRM meets mobile business
Exklusiv und einzigartig in diesem Jahr: Die mobile business area auf der CRM-expo. Hier treffen sich Unternehmen aus allen Branchen und die führenden Experten, um Trends und Technologien, Services, Anwendungen und Best-Practices des mobile business vorzustellen.

CRM Best Practice Award
Ein Höhepunkt ist erneut die Kongressreihe „CRM @ its best“ mit den Finalisten des CRM Best Practice Award. Der Award zeichnet wegweisende CRM Umsetzungen aus, die ein Benchmark und beispielhaft für viele Branchen und Unternehmen sind.