Intelligente Analyse und Aktion von Geschäftsprozessen in Echtzeit – Ihr Wettbewerbsvorteil

Immer up-to-date: Die preisgekrönte Operational Intelligence Suite von Vitria Technology ermöglicht einen aktuellen Einblick in laufende Geschäftsvorfälle über die verschiedenen beteiligten Unternehmenseinheiten und IT-Anwendungen – SAP- und nicht-SAP Systeme – hinweg.
Mit Operational Intelligence werden Kontakte, Fehler, Ausnahmen und Muster an einer zentralen Stelle mittels komplexer Ereignisverarbeitung in Echtzeit erkannt und intelligent ausgewertet. Sie können die Bereiche identifizieren, in denen in naher Zukunft Probleme entstehen oder in denen Service Vereinbarungen (SLAs) nicht eingehalten werden.

Abrundend ermöglicht Operational Intelligence die automatische Behebung der identifizierten kritischen Interaktionen mit Einleitung angemessener Maßnahmen wie zum Beispiel Benutzerinteraktion über Human Workflow oder automatische Fehlerkorrekturläufe.
Die Lösung wurde aufgrund ihres hohen Innovationspotenzials für den INNOVATIONSPREIS-IT 2012 in der Kategorie Business Intelligence nominiert.