Nutzen Sie Social Media

Fast die Hälfte der Unternehmen in Deutschland nutzt bereits Social Media und rund weitere 15 Prozent planen den Einsatz in naher Zukunft. Dabei wird Social Media hauptsächlich für die externe Unternehmenskommunikation genutzt. Rund drei Viertel verwenden es für das Marketing, 60 Prozent für die Öffentlichkeitsarbeit.
Wer eine Social Media-Strategie plant und diese konsequent verfolgt, für den lohnt sich der Einsatz definitiv. Denn es ist ein relativ kostengünstiger Weg, um schneller in relevanten Suchmaschinen gefunden zu werden, Inhalte sowie Aktionen oder neue Produkte zügig zu aktualisieren oder um einfacher in den Dialog mit Kunden und Interessenten zu treten.

Gerade für Digital Natives sind Unternehmen, die Social Media nutzen attraktiver. Das steigert nicht nur den Bekanntheitsgrad, sondern kurbelt so auch den Umsatz an. Durch die einfache Kommunikation mit Kunden können Unternehmen zudem vom Ideenreichtum der Community profitieren. Dies ermöglicht so z.B. die Entwicklung der Produkte in absoluter Marktnähe, da auch die Perspektiven der Abnehmer und des Marktes bekannt sind.

Für eine erfolgreiche Social Media-Präsenz sollten einige Tipps beachtet werden:

1. Aufmerksamkeit
Versuchen Sie das Interesse der Leser zu wecken und in sozialen Netzwerken nicht nur als bloße Werbung wahrgenommen zu werden.

2. Monitoring
Kontrollieren Sie Ihre Aktivitäten und messen Sie Ihren Erfolg. Nur so wissen Sie, mit welchen Informationen Sie die User optimal erreichen.

3. Aktualität
Seien Sie immer auf dem neuesten Stand was Themen und Trends Ihrer Nische betrifft, damit Ihre Leser nicht schnell das Interesse verlieren.

4. Authentizität
Vermeiden Sie es, nur für Ihre Produkte oder Ihr Angebot zu werden und wecken Sie stattdessen durch guten Content die Neugier der User.

5. Expertentum
Treten Sie in Ihrem Fachbereich als Experte auf und zeichnen Sie sich durch Ihr fundiertes Wissen aus. Kommentieren Sie dazu auch in anderen Blogs, Communities oder Foren - allerdings nicht zu exzessiv, um nicht als Spam wahrgenommen zu werden.

6. Kundenkontakt
Reagieren Sie auf Kommentare bei Ihren Posts oder Blogeinträgen. Bedanken Sie sich für Anregungen und gehen Sie professionell mit Kritik um. So wird eine Vertrauensbasis geschaffen, mit der Sie in Zukunft neue Kunden gewinnen können.