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19.12.2016 - Smarttelefonie - Software
PhoneMondo: Die neuartige Cloud-CTI für Unternehmen
Mit nur wenigen Mausklicks zur smarten Telefonie
Machen Sie mehr aus Ihrer Telefonie
PhoneMondo – so lautet das neuartige Cloud-System der Scavix Software Ltd. & Co. KG. Die smarte Lösung kann bei eingehenden Anrufen nicht nur entsprechende Daten wie z.B. Kontaktinformationen aus Outlook oder Patientenakten bei Arztpraxen aus lokalen Datenbanken sowie Salesforce.com heraussuchen und anzeigen, sondern auch externe Daten wie etwa Online-Telefonbücher durchsuchen, falls keine Daten im unternehmenseigenen System vorhanden sind. Damit sehen Sie immer sofort, wer anruft, und müssen nicht noch einmal nachfragen oder sich den Namen des Anrufers buchstabieren lassen.
Aber PhoneMondo kann noch mehr: Wissen Sie zum Beispiel, zu welcher Tageszeit die Wartezeiten wie lange sind? Nein? PhoneMondo löst das Problem. Denn dank statistischer Auswertungen zu den Anrufen können Sie Berichte erstellen, Optimierungspotenziale bei Ihrer Telefonie entdecken und Ihre Anrufe so effektiver machen. Diese arbeiten auch standortübergreifend, unabhängig von der Anzahl der Standorte. So wissen Sie immer genau, wo was verbessert werden kann.
Einzigartige Cloud-Architektur
Das Besondere an PhoneMondo: Dank der einzigartigen Architektur als Cloud-Service entfällt eine komplizierte Einrichtung und der Betrieb eigener Server. Kunden müssen sich auch nicht um Wartungsarbeiten oder Updates kümmern, denn das übernimmt Scavix. Als offenes System lässt sich PhoneMondo zudem leicht an andere Schnittstellen anbinden.
PhoneMondo ist skalierbar und startet bei einem Paket mit zwei Benutzern und fünf überwachten Telefonleitungen. Es wächst mit dem Unternehmen und kann bis über 100 Mitarbeiter problemlos nach oben gestaffelt werden.
Mehr erfahren auf: www.phonemondo.com
