Brennpunkt Mittelstand
Ausgabe
3135		 Datum
15.11.2011
Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser,

der Kunde ist König. Auch und gerade dann, wenn er unzufrieden ist und Ihnen dies mitteilt. Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie mit Beschwerden souverän umgehen und Ihre Kunden dauerhaft glücklich machen.

Unterschrift
Ihre Beate Heider
Redaktion Huber Verlag für Neue Medien

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TOPTHEMA
CRM | Professionelles Beschwerdemanagement - souverän und kundenorientiert
So stellen Sie Ihre Kunden nachhaltig zufrieden!
Kundenbeschwerden zu ignorieren kann in Zeiten von Facebook und Co. äußerst unangenehme Folgen nach sich ziehen. Daher: Besprechen Sie die Missstände persönlich mit dem Kunden - mit der richtigen Kommunikationsstrategie und dem richtigen Tool können Sie die Kundenzufriedenheit wieder herstellen und im Idealfall sogar noch steigern.

Wie diese Strategien aussehen, zeigt Ihnen ein renommierter Kommunikationsexperte via Whitepaper.

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Brennpunkt Mittelstand ist eine Publikation der Huber Verlag für Neue Medien GmbH
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