Ausgabe
7183 |
Datum
04.02.2010 |
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Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser,
der Brennpunkt Mittelstand hat als Publikation der Initiative Mittelstand die Aufgabe, Themen aufzugreifen, die augenblicklich kleine und mittelständische Unternehmen bewegen.
In der aktuellen Ausgabe finden Sie neue Anregungen. Das Spektrum ist wieder vielfältig und reicht von Lösungen zum schnellen Einstieg in die Zukunftstechnologien Web 2.0 und SaaS, über Neuerungen, die den Zugriff auf zentral abgelegte Daten von außen erleichtern, bis hin zu Tipps für weniger Materialkosten und das Erschließen ausländischer Märkte.
Ihre Serena Wobus
Redaktion Huber Verlag für Neue Medien |
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Web 2.0 | Superschnell und Hocheffizient! Business-Anwendungen auf SaaS und WEB2.0 migrieren
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Die Richtung ist klar. SaaS und WEB2.0 sind die zukünftigen Mainstreamtechnologien. Alle großen IT-Konzerne rüsten auf und pushen den Trend: Google, IBM, Amazon, SAP, usw. Milliarden werden in die zukünftigen Technologien investiert. Gartner prognostiziert 27% Wachstum pro Jahr. Auch Sie als Hersteller von mittelständischen Businessanwendungen kommen nicht umhin, sich zu fragen, wie Sie mit dieser Entwicklung umgehen. Ein weiterer Technologiewechsel steht an. SaaS fordert nicht nur WEB 2.0 – sondern auch zwingend den Umbau Ihrer heutigen Software in eine Multi-Kunden-Anwendung.
Damit dieser Technologiewechsel nicht zum unternehmensbedrohenden Kraftakt wird, gibt es mittlerweile eine revolutionäre Middleware-Technologie, die ausschließlich WEB2.0 spricht, selbstverständlich Multi-Kundenfähig ist und Ihnen die Migration einer vorhandenen Businessanwendung in wenigen Monaten erlaubt. Selbstverständlich unter Beibehaltung der Marke und des unternehmensspezifischen Designs. Stellen Sie sich vor, Sie könnten Ihre Anwendung in diesem Jahr noch als SaaS-Anwendung im Markt anbieten? Ein unglaublicher Kosten- und Time-to-Market-Vorsprung im Vergleich zur konventionellen Entwicklung.
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Mobile | Langer Arm WLAN-Lösungen für alle Niederlassungen
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Für Mitarbeiter, die im Außendienst, in der Zweigstelle oder von zu Hause aus arbeiten, ist ein sicherer und flexibler Zugang auf geschäftskritische Daten wichtig. Hier bietet die SMART-Branch-Lösung von Motorola eine kosteneffiziente und sichere Erweiterung des drahtlosen Unternehmensnetzwerks über die Unternehmenszentrale hinaus. Das Portfolio umfasst WLAN-, Management- und Erweiterungslösungen, die die Wirtschaftlichkeit von 802.11n-Netzwerken optimieren. Mithilfe der SMART-Branch-Lösung wird es IT-Abteilungen möglich, problemlos per Fernzugriff zu agieren, als wäre in jeder Niederlassung ein IT-Experte vor Ort. Drahtlose Netzwerke sind damit schneller in Betrieb zu setzen und zu warten.
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Unified Communications | Neue Telefon-Self-Service-Lösungen CallCenterWorld 2010: kostengünstig und schnell zu besserem Kundenservice
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Wenn Warteschleifen Nerven kosten, ist ein verbesserter Kundendialog gefragt. Mit dem Produkt Telenet Swichtboard - Die automatisierte Telefonzentrale, ist man rund um die Uhr und ohne Wartezeiten für den Kunden erreichbar. Eingehende Anrufe werden durch viele Vermittlungseigenschaften schnell und flexibel weitergeleitet, beispielsweise auf das Mobiltelefon. Das System erkennt durch die Anbindung an bestehende UC-Systeme, ob der gewünschte Ansprechpartner im Meeting ist und organisiert zum Beispiel einen Rückruf. Mit Telenet Customer Survey – Die automatisierte Kundenbefragung, erhalten Unternehmen mit telefonischen Kundendiensten ein Werkzeug an die Hand, mit dem sie die Qualität ihrer Serviceleistungen jederzeit messen können. Zu geringen Kosten können beliebig viele unabhängige Befragungen durchgeführt werden. Telenet setzt hier auf Standardprodukte nach dem Prinzip eines Legobaukastens. Aufwändige Schulungen werden dadurch vermieden. Telenet auf der CallCenterWorld® 2010: Messestand 2A 14
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Beratung & Consulting | Da geht noch was Selbstcheck hilft Materialkosten sparen
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Kluger Materialeinsatz im Produzierenden Gewerbe rechnet sich mehr denn je. Immerhin 46 Prozent aller Kosten sind Materialkosten. Spartipps speziell für mittelständische Unternehmen, liefert eine neue Praxishilfe des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie. Der enthaltene Selbstcheck stellt 13 Fragen, die zu effizienterem Materialeinsatz im betrieblichen Alltag führen. "Ein Sparpotenzial von durchschnittlich 220.000 Euro pro Jahr ist absolut realistisch", so Ernst Burgbacher, Parlamentarischer Staatssekretär beim Bundesminister für Wirtschaft und Technologie und Beauftragter der Bundesregierung für Mittelstand und Tourismus. Auch auf eine externe, kompetente Beratung - gefördert durch das BMWi Impulsprogramm - können mittelständische Unternehmen zur Verbesserung der Materialeffizienz zurückgreifen.
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Human Resources | Die besten Arbeitgeber im Mittelstand Gütesiegel "Top Job" für exzellente Personalarbeit
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Der aktuelle branchenübergreifende Unternehmensvergleich "Top Job" hat ergeben: Im deutschen Mittelstand zählt die CONET Solutions GmbH zu den vier besten Arbeitgebern. Bundeswirtschaftsminister a. D. Wolfgang Clement überreichte in Duisburg das "Top Job"-Gütesiegel und würdigte damit das krisenfeste und erfolgreiche Personalmanagement. Das mit dem Auswahl- und Bewertungsverfahren beauftragte Institut für Führung und Personalmanagement der Universität St. Gallen begrüßte insbesondere die Förderung des Engagements der Mitarbeiter durch regelmäßige Personalentwicklungsgespräche oder Fortbildungen. Die hohe Familienorientierung zähle außerdem zu den hervorgehobenen Leistungen.
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Beratung und Consulting | Chancen-Land Afrika: Engagement für deutsche Unternehmen immer attraktiver
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Noch scheuen viele Unternehmen den Aufbau von Präsenzen im Ausland und die damit verbundenen Investitionen. Gleichzeitig gibt es Unternehmen, wie die Inline Sales GmbH, die deutsche Firmen beim Engagement im Ausland unterstützen und steigendes Interesse spüren. Nicht nur zur Fußball WM spielt Südafrika eine besondere Rolle. Aufgrund der besonderen Vorteile des Wirtschaftsstandorts regt der Spezialist für Business Process Outsourcing in Vertrieb und Marketing, Inline Sales Unternehmen dazu an, ihre Vertriebs- und Marketing-Aktivitäten auf den afrikanischen Kontinent auszuweiten.
Interessenten erhalten von Inline Sales Unterstützung nach dem Baukastenprinzip. Dazu gehört ein kostenloser Strategie-Workshop, ein Vertriebs- und Marketing-Konzept und die Möglichkeit eines Vertriebs-Outsourcing mit lokalen Repräsentanzen.
Die Dienstleistungen der Inline Sales GmbH wurden von der Initiative Mittelstand unter der Schirmherrschaft des Bundeswirtschaftsministeriums in 2009 zum zweiten Mal in Folge zu einem qualifizierten Innovationsprodukt des Mittelstandes ernannt.
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