Ob Werbesendung, Newsletter oder Einzelbrief - abgesehen von vermeidbaren Druck- und Portokosten, sollten Unternehmer wissen: Nichts schadet einer gesunden Kundenbeziehung so sehr, wie falsche oder veraltete Adressinformationen. Denn wir alle reagieren empfindlich, wenn es um unsere persönliche Ansprache geht. Positive oder negative Emotionen beeinflussen schon beim ersten Blick unsere Kaufentscheidung.
