Servicetechniker entlasten und die Kundenzufriedenheit steigern!

Lassen Sie Ihre Servicetechniker orts- und zeitunabhängig Service-Dokumente erstellen, Materialbestellungen tätigen oder technische Unterlagen einsehen. Aktuell und historisch. Online oder offline. Und die Leitstelle disponiert jederzeit topp informiert. Die Vorteile? Die Integration aller Service-relevanten Prozesse in eine Arbeitsumgebung steigert die Service-aktive Zeit, verhindert Medienbrüche und damit Fehler, reduziert Abstimmprozesse und Rückfragen auf ein Minimum und verschafft allen Beteiligten einen aktuellen Fokus auf den Kunden. Und dabei arbeiten Ihre Servicetechniker auch weiterhin in einer vertrauten Softwareumgebung. Die Lösung: Microsoft CRM Customer Service und das Modul easyintegration4CRM®. Vollständig in Microsoft Outlook integriert, bieten die Komponenten eine vertraute Arbeitsumgebung und Mobilität auf allen gängigen Endgeräten. Die vollständige Integration in das ERP-System und eine si-chere und einfache Einbindung in die bestehenden Komponenten der IT-Infrastruktur sichert Ihre Investition und senkt die Einführungs-kosten. Erfahren Sie mehr über die Lösung und Ihre Vorteile.